水，是生命之源，亦是城市发展的血脉。4月29 日，北城供水分公司党支部以 “水润民生・匠心守护” 为主题，精心打造供水大用户体验交流暨制水工艺开放日活动。此次活动特别邀请合肥伊利乳业有限责任公司、安徽省合肥监狱、合肥市儿童福利院三家大用户代表，联合安徽城市水质检测技术有限公司、第六水厂，共同开启了一场供水服务的深度对话与品质见证之旅，生动诠释了水务企业以民为本、精益求精的责任担当。

座谈问需谋发展，架起服务连心桥

座谈会在北城供水分公司二楼会议室启幕。活动伊始，北城供水分公司相关负责人对分公司的基本情况进行了全面介绍，涵盖辖区面积、供水区域面积、服务区域以及供水设施等关键信息，并阐述了分公司在保障区域供水安全、优化供水服务等方面的主要职能。此外，针对三家大用户的用水数据，分公司进行了深度剖析，为交流提供数据支撑。

现场受邀代表们畅所欲言。合肥伊利乳业着眼消费者 “舌尖上的水安全”，抛出原水水质异常时的水源切换机制、硬度指标管控等关键问题，同时表达了对定期检漏修漏服务、水质数据前置推送以及权威水质报告的殷切期盼。面对企业的疑问与期待，北城供水分公司、六水厂及安徽城市水质检测技术有限公司迅速回应，详实说明从水源地到水龙头的全流程水质管控体系，严谨的应急处置流程，以及即将落实的检漏修漏技术支持，让用户吃下 “定心丸”，也让这场座谈会成为企业与用户双向奔赴、共促发展的生动写照。

探秘水厂见匠心，织密水质安全网

走进第六水厂，代表们近距离观摩 “混凝沉淀池”“V 型滤池” 等制水工艺，亲眼见证 “常规处理 + 深度处理” 的精妙组合。水厂负责人介绍，这里采用智慧化管控模式，140 多个水质在线仪表24 小时不间断运行，实时监测水质动态；日均 90 万立方米的处理规模，保障了北城、庐阳、瑶海区域千家万户的用水。

在水质检测实验室，一场生动的 “水质揭秘课” 正在上演。工作人员现场从出厂水取样点取水，展示水质检测流程，并邀请用户代表亲手参与，让 “看不见” 的水质安全变得触手可及。“亲眼看到检测过程，用水更安心了！” 用户代表感慨道。

智慧监控平台前，巨型屏幕上跳动的数据吸引了参观队伍的目光。可对水厂出厂水实时数据、过程水处理工艺及实时数据、设备运行状况实时监控。通过智能远程监测，对整个水厂处理工艺及运行状况实时掌握，构建覆盖“取水－输水－制水－供水”全链条的智慧观测，保障水质安全稳定。

水，润泽民心；匠心，铸就品质。此次供水大用户体验交流暨制水工艺开放日活动，不仅是一场服务展示与沟通对话，更是水务企业主动接受社会监督、提升服务品质的创新实践。它架起了企业与用户之间信任的桥梁，让公众看到了水务行业保障城市水安全的不懈努力。未来，北城供水分公司及相关单位将继续深耕供水服务领域，以智慧水务建设为引擎，以匠心守护为初心，全力保障城市水脉安澜，为人民群众的美好生活注入源源不断的 “水动力”。（张瑾）