近日，中信银行合肥蜀山支行的大堂里，一位老人在家属的陪同下向该行的工作人员致谢，言语间满是对中信最真诚的感谢。

“多亏中信银行工作人员的提醒，不然我辛辛苦苦大半辈子攒下来的养老钱就要被骗走了。”想起不久前遭遇电信诈骗的经历，张大爷仍心有余悸。

“前段时间我接到自称公安部门的电话，他们说我涉嫌资金犯罪，要求我在家安装监控并限制使用手机。我当时听到就慌了，便按照他们的要求一一照做了。”张大爷说道，“后面他们要求我去银行进行资金的取现和转移。”

“当时情况紧急，客户来办理业务时的神色不对，我们便提高了警惕，并进一步与客户核实资金取现和转移的用途。”中信银行合肥蜀山支行的工作人员介绍道。

了解到张大爷的具体情况，该行工作人员判断出老人极可能遭遇电信诈骗，一边安抚老人，一边进行核实。经调查，证实老人遭遇的正是电信诈骗，工作人员立即向张大爷说明情况，牢牢护住客户养老“钱袋子”，并借此机会为张大爷普及了电信诈骗的相关知识。

面对层出不穷的新型骗局，老年群体作为特殊人群，辨别能力弱、防诈经验不足，成为不法分子重点瞄准对象。为维护老年群体的权益，中信银行合肥分行表示，将持续发扬银行网点反诈先锋作用，秉持严谨的工作态度和高度的责任感，以实际行动践行反诈社会责任，牢牢守护群众的“钱袋子”。