从2017年首次被写入政府工作报告,到今年两会政府工作报告提出的新关键词:“人工智能+”行动,AI(人工智能)在历年的报告中都是热门关键词,已成为我国加快培育和发展新质生产力的重要引擎。

开展“人工智能+”行动,应该“+”什么、怎么“+”?今天,本网记者抛开宏大叙事,从一颗陪伴孩子开心学习、快乐成长的“蛋”出发,讲述阿尔法蛋深耕“AI+儿童”领域,为孩子的学习成长做了哪些加成?它又是如何成长为消费者信赖的中国制造标杆品牌的?

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增品种!做儿童人工智能机器人的开创者

日前,作为由中国工业报社主办的品牌推介活动,淘云科技推出的儿童人工智能产品品牌阿尔法蛋荣获“2024中国制造·消费者信赖品牌”殊荣,是对企业多年来坚持“用心为孩子做产品”初心的高度认可,更是一份不负消费者信赖的重托。

(图片说明:淘云科技董事长刘庆升)

增品种、提品质、创品牌。这九个字不仅是此次品牌推介活动的评判标尺,也清晰勾勒出阿尔法蛋从无到有,再到成为千万家庭选择的成长轨迹。

2015年,阿尔法蛋在合肥市的中国声谷诞生。刘庆升、吴玉胜在内的一群既懂人工智能又是孩子父母的创业伙伴,共同定下了这个名字。在淘云科技董事长刘庆升眼里,“阿尔法”是希腊字母的首字母,既能代表人工智能这个新科技,也寓意着最美好的开始。而蛋,具有孕育无数可能的内生力量,给予孩子成长无限的可能。“大家共同的愿景是,用人工智能让阿尔法蛋为每个孩子的学习成长,带去快乐和幸福。”刘庆升表示。

(图片说明:淘云科技总裁吴玉胜)

淘云科技总裁吴玉胜说,秉承共同愿景,阿尔法蛋的父母团队围绕孩子学习和成长场景,推出了一系列专为孩子精心设计的产品。2016年,主打教育陪伴泛场景的阿尔法蛋小蛋智能机器人产品,一经推出后备受消费者信赖和喜欢,由此开创了天猫京东儿童智能机器人品类。“之前这两家平台是没有这个产品品类的,我们作为儿童智能机器人的开创者,不仅填补了平台的品类空缺,更在此后的七年中蝉联儿童智能机器人品类的销量冠军。”吴玉胜表示,近年来,围绕“AI+儿童”,阿尔法蛋发力聚焦垂直自主学习的阿尔法蛋词典笔、听说宝等AI学习产品,助力孩子提升学习效率,自己看书自己学。据国际权威调研机构欧睿咨询发布声明认定,淘云科技旗下的阿尔法蛋词典笔荣获全国销量第一(以2023年零售渠道销量计)。词典笔D1更是上市仅半年,销量就突破200万支。

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提品质!有爱,才能用AI做出好产品

依托“技术顶天”的科大讯飞,有人认为阿尔法蛋背靠的淘云科技(前身是科大讯飞玩具事业部)是借力讯飞的通用AI技术去市场上“拓土开疆”,才取得了当今不俗的成绩。

其实不然,从2009年至今,刘庆升就带领团队专注于“AI+儿童”领域,在语音、视觉、自然语言理解三个方向开展技术创新工作。

多年耕耘,淘云科技已成长为国家级专精特新小巨人企业、国家级高新技术企业,拥有多年的儿童人工智能技术和产品开发经验,优势的AI技术在多个儿童方向开出“繁花”:

在智能语音技术研发方面,发布了业内首个支持语音、图像、情绪、手势的多模态交互产品,引领了儿童智能交互产品创新;在图文识别技术方面,首创支持三线格拼音、田字格汉字等儿童学习场景的OCR优化算法,提升了识别效果;在儿童认知技术方面,发布业内首个儿童认知大模型,实现大模型在儿童场景的落地应用。

除了持续深耕优势AI技术,作为国家知识产权示范优势企业,淘云科技相关核心技术累计授权专利已超过300件。发明专利“扫描方法、装置、扫描笔和存储介质”荣获安徽省专利金奖。刘庆升介绍,这项专利不仅让扫描效率与准确度都得到了大幅提升,“基于这项专利的技术方案,我们与其余10项授权发明专利一起构建了图像拼接、图文识别领域的专利集群,在阿尔法蛋词典笔产品中广泛应用,把词典笔打造成专利密集型产品和安徽省工业精品。”

记者还了解到,依托承建的首个省级儿童智慧教育多模态工程研究中心,淘云科技还承担了安徽省科技重大专项《面向儿童的图文扫描关键技术及其应用》等多项核心技术攻关项目。

“再好的核心技术也要服务于内容。”刘庆升表示,为给孩子权威、安全、体系化的内容,阿尔法蛋持续和国内知名教育专家合作,从科学理论源头把关内容,并根据儿童身心发育规律,改编、制作适龄孩子的内容,让孩子放心去学、去用。

(图片说明:阿尔法蛋高速词典笔D1 pro)

比如,在阿尔法蛋高速词典笔D1 Pro中内置的《牛津高阶英汉双解词典第10版》《大辞海》等正版权威词典数量多达82本,不仅内容丰富,还贴心地为幼小初高不同学龄段的孩子设计了专属的智能推荐词典,更智能的将扫查内容匹配给适龄孩子;阿尔法蛋还请了近500名教研专家,花了半年时间,把国内小学到高中共400余本英语教材,近17万条句子进行了人工标注语法,并且每年随着教材的更新而更新,最大程度地保证了词典笔内相关内容专业可靠,更好帮助孩子自己看书自己学。

吴玉胜认为,这些年,阿尔法蛋做产品的出发点和落脚点,都是以用户需求为中心,切实满足用户需求去准确迭代产品。“一款阿尔法蛋产品要倾注父母对孩子的爱,还要有优势的AI技术、专业权威内容、科学教育理论和健康高能硬件。这些,都已成为这个品牌的基因和特质。”

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创品牌!真诚是最好的品牌营销

刘庆升表示,品牌的打造是一个厚积薄发的过程,不是短时间一蹴而就。十年来,阿尔法蛋保持品牌长虹的原因,除了秉持“父母之心,用AI孵化”的品牌理念,对产品创新和品质的不懈追求,还将真诚作为最好的品牌营销,与用户以心相交,解用户所急,树立了良好的品牌形象。

刘庆升和吴玉胜分别向记者讲述了一个“用心筛查”和“用脚丈量”的故事。

“为了改进一个细微的问题而投入大量的资源,这在阿尔法蛋并不罕见。”刘庆升介绍,有用户反馈用词典笔扫描《山海经》时部分生僻字无法识别,尽管很多人认为生僻字不常用,孩子们没必要特意学习,但保护孩子们好奇心的“执念”,还是让他还是和团队成员们把市面上主流的《山海经》版本全都购买回来,一页页地进行人工筛查,提取出当前无法识别的生僻字训练OCR模型,终于赶在D1Pro上市前,将书中的生僻字添加到了系统中,为孩子们打造了一把解锁远古奇异世界的“钥匙”。

(图片说明:阿尔法蛋全家族系列产品)

吴玉胜记得,有段时间,阿尔法蛋词典笔卖到的三四线下沉市场时,消费者集中反映词典笔连不上网、连上后信号不强。他组织工程师团队去现场采集情况时发现,当不少用户把家里的WIFI默认成5GHz后,当时只支持2.4GHz的D1词典笔在作文批改、口语评测等功能就无法在线升级和使用。

为此,阿尔法蛋在新推出的词典笔D1 Pro里设置了2.4GHz和5GHz双频并发。同时,工程师团队亲自上门到一些偏远地区的用户家中,为他们更换老旧的路由器。“为了让用户在家用词典笔能像刷手机一样丝滑无障碍,D1 Pro还升级了硬件并换上了WIFI 6高性能天线,信号强度媲美手机的天线,确保了产品的WIFI信号无论是在覆盖面上,还是穿透性、传输速度上都实现了质的飞跃。”吴玉胜说,“这份用脚丈量的真诚,消费者感受的到,产品自然会走进他们心里。”

“这十年,我们一直秉持着敬畏心去做好一个品牌。最早觉得有核心技术就能做好,后来觉得还需要和专业、权威、体系化的内容相结合,再到后来发现,产业生态也必须做好。” 刘庆升坦言,为做好这项事业,阿尔法蛋是在创业公司里极其少见的,把整个生产链条都掌握在自己手中的全产业链企业。而他身边的“父母团队”,不仅对儿童硬件产品、儿童教育的理解极其深入,还致力于用父母之心,用AI孵化出更多孩子用的放心的好产品。

刘庆升和吴玉胜坚信,“人贵有恒,业亦贵有恒”,只有长期肩负起对孩子成长的关爱和责任,做好品牌的长期主义,才能不断创造出真正有价值的产品。所以在未来的成长道路上,阿尔法蛋将继续不负消费者信赖,秉持“父母之心,用AI孵化”的品牌理念深耕技术研发,不断创新发展,用更多优质产品讲好“中国制造”的故事,收获更多消费者信赖。