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支付宝抢滩台湾撬动店家硬骨头

2016-02-01 11:59:30安徽热线

 中国大陆蚂蚁金服集团旗下支付宝2015年正式抢滩台湾地区市场,锁定来台陆客跨境O2O市场,搭“双12“大打补贴优惠战,在夜市商圈祭出1元人民币(约5元新台币)可消费100元新台币,而这也是支付宝去年携手蓝新科技抢滩失利后,卷土重来之作,在台扩大异业结盟伙伴且不止一家下,支付宝正以铺天盖地之势拓展在台生态圈。

尽管台湾地区信用卡、悠游卡至少人手一张,但根据Euromonitor市场研究,台湾仍以“现金“为主要支付工具,使用信用卡、金融卡、电子票证等的比重,仅占台湾民间消费支出(PCE)的25.8%,相较新加坡的53%、中国大陆的55%、香港65%、南韩54.8%,有明显的差距。

操作简单 收款更便利

不少业者都认为,消费者使用场合不够多,甚至是不够便利,让消费者宁愿使用现金付款,而不是电子支付(包括信用卡、电子储值卡、行动钱包)。因此,支付宝这次抢滩台湾,可说是替台湾撬开电子支付环境最困难的环节,就是让店家提高使用行动钱包收款的意愿。

首波与支付宝合作的玉山银行数位金融事业处协理刘美玲表示,支付宝登台主要是针对以收现金的店家为主,比如六合夜市、永康商圈等,这些店家因为环境的关系,难接受其他电子支付工具设备的摆设,且操作方面可能不够简便,但使用支付宝的二维码,不仅可以让收款更便利,也可以为店家带来新的客群(陆客)。

刘美玲以合作的宁夏夜市商圈为例,她说,自12月1日起宁夏夜市就率先使用支付宝手机扫码通,有使用支付宝的店家较吸引陆客上门,甚至也出现排队的现象,一旁的台湾客人也询问台湾什么时候能用手机结帐,在在显示,支付宝来台发展,的确能带动店家结帐习惯的转型,一旦接受的店家变多,消费者可以使用的地方增加,也能带动台湾消费者使用的意愿。

方便卫生 无额外成本

此外,夜市摊贩通常收完现金还要碰食物,卫生方面难免有疑虑,宁夏夜市秋云润饼老板娘就认为,这样较能兼顾卫生与方便。据了解,宁夏夜市共有70多家小摊贩开始使用支付宝,且在“双12“第一个小时使用支付宝的交易笔数就超过平日一天的量。宁夏夜市观光协会理事长林定国说,使用支付宝的摊位明显增加客流量,带动其他摊贩加入。

除了带来新客群,支付宝究竟有什么魔力能撬开店家结帐新思维?将于今年2月上线、支付宝另一合作伙伴台新银行个金企划处副总经理史筱平受访时表示,操作简单、快速且没有额外增加使用成本,是店家被撬动转向电子支付的关键原因。

史筱平指出,店家只要向与支付宝合作的银行业者表明加入意愿,且店家提供的帐户不一定必须是该银行业者的帐户,就能取得二维码(QR code)贴在摊车或店家前面,让消费者扫码付款,店家的帐款将会在支付宝与银行端清算后直接入帐,节省找零时间,店家也能更简易地了解现金流。

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