会担心机器人抢走饭碗的，不只是一般基层员工，现在连主管们也开始七上八下，担心哪天自己会被机器人取代。顾问业者Accenture公司针对17个不同产业、逾1,700位主管的最新调查发现，虽然许多经理人相信智慧机器有助提升工作效率，但有些人也担心这些机器未来或许会威胁到他们的工作。

　　这些主管觉得自己现在彷彿大多数时间都花在智慧机器未来可以自动执行的事情上。

　　除此之外，科技业的主管最担心智慧机器可能威胁他们的职位，有此顾虑者比率高达约半数。银行业主管也有49%的人有类似的疑虑，航空业和零售业也各有42%和41%的人忧心忡忡。

　　亿万富豪投资人葛林（Jeff Greene）日前接受CNBC访问时说，人工智慧（AI）、机器学习、大数据和机器人可能重新塑造白领阶级的职场。机器人如今已在药品和新闻领域上占有一席之地。

　　这个效应可能类似全球化对制造业蓝领阶层带来的冲击。根据经济政策研究所的估算，在2001到2013年间，全球化已导致300万名制造业的蓝领阶层劳工失业。

　　葛林以亚马逊的物流中心为例，机器人已经负起排货的责任。再看看电动车特斯拉（Tesla）的工厂，会发现里面的焊工全都是机器人。

　　零售业也开始见到机器人的身影。事实上，百思买（Best Buy）和Orchard Supply Hardware的部分分店，已派驻机器人在卖场为顾客服务。

　　不过也有一些专家表示，科技并没有那么可怕，过去大家也曾对科技感到焦虑，但最后科技会让职场更有效率，且创造更多工作。

　　乔治城大学公共政策教授霍哲（Harry Holzer）说，大家对这个问题已经担心几百年了，“到最后从来没变成什么大问题。“

　　霍哲说，虽然“科技接管“会伤害那些直接被取代的人，但并不会严重伤害整体经济，“长期来看失业率并未上升，因为随着旧有的职业消失，新的工作会应运而生。“

　　霍哲还说，职场上自动化实际上会让产品更便宜，因此会让人们有更多余钱购买其他产品。生产技术成本和产品价格若跌得够低，中产阶级的购买力就能大幅提升，或许还会让企业加聘人手。

　　但霍哲也怀疑，这次情况是否会和以前不同，“未来情况是否会有所不同，只因为改变的速度太快，以致大家跟不上。“葛林就同意这个论点。他说，美国过去是相当封闭的经济，现在劳工不是被科技就是被更便宜的外来劳工取代。

　　不过霍哲说，截至目前为止劳动市场还没看到自动化全面改变职场生态的证据。事实上，生产力和营业额都下滑，“如果你相信机器人抢走人类的工作机会这种说法，我们应该会看到生产力和营收扩张的现象，但目前事实并非如此。“

　　人工智慧或许对更多人而言带来更多挑战，就算受过较高教育的人也难倖免，但这波浪潮会横扫劳动市场吗，我不认为。“