据香港地区回应消息表示，近期香港Apple Store与授权经销商出现大量退换货人潮，主因与iPhone 6s系列上市时新机售价炒作效应有关，因此不少初期大量购机买家均配合14天退换货条款退机，实际上与A9处理器代工版本没有直接关连，同时香港地区也未针对处理器制程版本提供退换货服务。

　　在9月25日正式于美国、中国、日本、香港、澳洲等地区首卖，同时上周五也在台湾、义大利、墨西哥、俄罗斯、西班牙等地区开放销售后，iPhone 6s采用不同制程代工制造的A9处理器效能与电力续航表现争议也越演越烈，甚至香港、台湾地区均传出要求退换货声音。

　　在iPhone 6s正式发表之前，市场便有不少消息指出新款A9处理器将由三星取得多数代工订单，但基于维持两组以上零件供应原则，苹果将部分A9处理器订单交由台积电负责，以便确保处理器供货不受单一代工厂产能影响。

　　而在先前确定三星将以14nm制程技术制作A9处理器时，其实不少市场看法认为由三星处理器代工版本将能有更好电力续航表现，同时预期也能有更显着运作效能。不过，在iPhone 6s系列机种陆续在首波、第二波国家地区上市后，不少使用者开始发现多数采用三星14nm制程生产的处理器较为耗电，反而采用台积电16nm制程生产版本相对稳定。

　　使用高电压稳定运作，因而造成高负载较为耗电现象

　　在部分科技媒体持续检验之下，认为制程相对较小的三星代工版本之所以产生耗电现象，在于其14制程技术需以较高工作电压支撑运作稳定表现，反观台积电16nm制程技术生产的A9处理器虽然佔用体积较大 (因此多半用于iPhone 6s Plus)，但整体使用电压相对较低。

　　虽然如苹果说明在一般使用情况下，整体差异仅在2-3%，同时两款制程生产处理器版本均符合苹果要求标准，但在执行游戏、影音应用等高效能负载App等服务内容时，实际差异可能因此放大许多，加上iPhone 6s采用较小的电池容量，相比iPhone 6s Plus更容易出现电池快速消耗情况。

　　就笔者本身取得两种版本实际使用感受，采用三星制程处理器的iPhone 6s偶而在萤幕解锁后出现些微迟滞现象，同时整体耗电表现也相比先前iPhone 6明显一点，至于采用台积电制程处理器的iPhone 6s Plus则没有出现迟滞现象，整体耗电速率相比iPhone 6s Plus似乎也同样有些微增加情况，但由于仅在短时间实际使用，因此仍可能与本身运作App与操作方式差异有关。

　　香港、台湾出现大量退换货声音

　　由于发现两款制程生产处理器版本造成效能、电力差异，不少香港、台湾地区消费者购机透过软体检验发现为三星代工版本后，开始出现要求退、换货声音，目前香港地区Apple Store同意提供完成预购的iPhone 6s系列机种，在14天内均可随时退款，而透过苹果线上商店购买且已完成取机的iPhone 6s系列机种，若已经拆封则需额外收取25%拆封费用，若未拆封情况也需额外支付15%回受退货费用。

　　至于台湾部分，目前仍遵循仅以手机无法正常运作，或外观有瑕疵等情况受理退换货，处理器代工厂商不同并非在退换货受理条件。此外，目前也还无法透过外盒、序号等方式识别处理器版本，仅能拆封后透过CPU Identifier等软体进行检测。

　　就目前相关数据统计来看，iPhone 6s采用三星、台积电代工制程处理器比例约佔一半，iPhone 6s Plus在64GB以上规格版本采用台积电代工制程版本机率较高，但仍有部分使用三星制程版本，同时在目前采取随机出货情况之下，消费者仍有一定机率购买采用三星制程版本处理器的iPhone 6s或iPhone 6s Plus。

　　不仅处理器代工厂商不同，储存元件等供应厂商亦不同

　　姑且不论此次消费者反弹基于三星制程代工处理器效能表现差异，或是基于反韩心理等影响，iPhone系列机种早在先前便持续由三星代工制作处理器，仅在iPhone 6大量转由台积电负责代工生产A8处理器，并且在此次iPhone 6s系列由三星抢回多数订单。

　　而在其他元件部分，更由三星提供记忆体等元件，并且由SK Hynix、Toshiba等厂商提供NAND Flash，以及由夏普、LG提供萤幕面板等主要元件，若实际统计组合的话，iPhone 6s至少会有24种以上规格版本组合，即便处理器并非由三星代工制作，至少记忆体、萤幕面板也都有机会由韩厂供应。

　　选择两家以上元件供应商，市场认为苹果除希望维持重要元件供货正常，并且避免从特定供应链挖掘新机资讯之外，让供应链之间彼此竞价控制生产成本也是其中因素。

　　苹果持续以话题炒热购机气氛

　　从iPhone 4开始的“天线门“争议，到去年iPhone 6出现“弯曲门“话题，以及储存元件效能与相机镜头等问题，虽然争议内容持续增加，但似乎并不太影响iPhone系列机种销售表现，除了苹果产品持续广受粉丝用户支持，并且以本身设计吸引更多新进用户外，苹果本身针对特定问题提出改善、换货或退款方式让许多用户感到满意，也是持续吸引使用者愿意购买苹果产品因素。

　　此次iPhone 6s转由三星负责多数处理器代工情况下，若苹果是否同意回收三星代工制作处理器版本的iPhone 6s系列机种，仍要看台积电能否在短时间内提供足够处理器产能，或是能提供额外解决方案，否则将持续面临消费者要求退换货，以及新机可能滞销等危机。

　　但从整体市场销售表现与整体使用族群来看，实际介意处理器代工制程版本的人数仍仅在少数，因此虽然在媒体、网路社群讨论串中引起不少话题，实际构成影响换机、退货比例可能不大。

　　三星旗舰机种也曾采用不同规格处理器

　　在iPhone 6s之前，其实三星过去推行旗下Gaalxy S系列与Note系列机种时，便曾针对不同市场使用需求提供处理器规格差异化版本，例如美国地区销售规格均为Qualcomm处理器版本，而韩国地区则以自家Exynos处理器规格版本为主，主要因素在于通讯使用需求有所差异。不过，今年由于希望提倡自有处理器规格，加上Qualcomm Snapdragon 810发热问题，因此包含Galaxy S6系列、Galaxy Note 5均使用本身Exynos系列处理器。

　　而在台湾地区销售版本，过去均以Exynos系列处理器为主，直到准备进入4G LTE市场且推出Galaxy Note 3之后，才开始导入Qualcomm处理器规格版本，当时也吸引不少使用者基于效能表现等因素选购。