问题案例：：您好，我是一家私企HR，第一次经手员工退休办理，完全不清楚流程，想咨询企业方及个人方所需准备的具体手续和要求，盼复，谢谢

解答内容：：您好：感谢您通过常州市12333综合咨询服务网发来邮件，现就您的问题答复如下：

具体请看：《企业职工退休待遇申领办理指南及相关表格（新） 》，网址：http://rsj.changzhou.gov.cn/html/czrsj/2018/IJALPLKH_0404/43939.html。

欢迎您继续关注常州市12333综合咨询服务网，并对我们的工作提出宝贵的建议和意见。

回复单位：市人社局