问题案例：：我单位想要网上开通社保查询，自己在网上按照人力资源信息部门给的步骤注册，怎么也注册不上，去问信息部门的人，只说我方法不对，或者是电脑上浏览器的问题，现在我已经换了电脑注册，还有换了浏览器注册，都无法注册成功。该怎么办？  解答内容：：已电话联系咨询人了解详情并进行答复。  回复单位：金坛区人民政府