问题案例：：常州企业职工退休 户口在南京   在南京家中过世 丧葬费由直系亲属领取  材料都已转备好了  家属在南京 不方便去常州 请问怎么样在网上领取办理 个人申领表已在网上下载打印写好  申领材料都已拍照好 请问怎么在网上申请办理？ 谢谢

解答内容：：您好：感谢您通过常州市12333综合咨询服务网发来邮件，现就您的问题答复如下：

常州丧葬费办理：单位办理：提供银行开户行和帐号；直系亲属办理：直系亲属本人身份证原件和银行卡（借记卡）原件；交通事故死亡提供《交通事故认定书》和赔偿协议；非正常死亡需提供相关依据。15个工作日到账。如您有特殊情况，建议直接联系常州市社会保险基金管理中心养老支付科：88102735.

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回复单位：市人社局