问题案例：：您好：

户籍所在地（淮安）帮我申请办理了社保卡（之前无工作，户籍所在地帮我办社保卡，我都不知道，也没有见到社保卡）。现在我在常州交社保想申请办社保卡，常州人社APP上提示我已经申请办理过卡和实名认证失败显示社保卡未激活，请问这种情况需要怎么操作？

解答内容：：您好：感谢您通过常州市12333综合咨询服务网发来邮件，现就您的问题答复如下：

根据您反映的情况，您户籍地已办理过《省保卡》则不需要再次重复办理，建议联系常州市卡窗口市本级网点：锦绣路2号1号楼1楼大厅C区社保卡经办窗口（常州市社会保障卡管理服务中心，85519290）

欢迎您继续关注常州市12333综合咨询服务网，并对我们的工作提出宝贵的建议和意见。

回复单位：市人社局