问题案例：：用社保卡在第一人民医院自主挂号提示信息有误，咨询窗口说是需要先到社保中心开通服务，但是之前在中医院看病开药的时候刷卡一切正常，请问是什么原因，如果是需要开通此项功能需要携带哪些材料，比如户口簿之类的需要吗？

解答内容：：您好：感谢您通过常州市12333综合咨询服务网发来邮件，现就您的问题答复如下：

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回复单位：市人社局