问题案例：：应届毕业生档案回原籍，EMS显示7月8日下午新北区人力资源开发中心档案室已签收，但是至今查不到档案信息。同期寄送的同学，上周就已经可以查询到了。目前已经过去半个多月了，不知道是什么原因，很怕出现档案遗失。而且本人急着办理个人社保和医保，近期有就医需求需要用到医保，查询发现需要档案代管才能办理。现在想问一下我的档案究竟在哪里，档人才中心有没有收到。现阶段我是否可以办理个人医保和社保，要在哪里办理，需要哪些材料。

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回复单位：市人社局