咨询内容：

由于不知道疫情期间可以网上自助签订住房公积金协议，在支付宝不小心操作了首次提取租房公积金100，又不能取消。导致浪费首次提取全额公积金的机会浪费掉。很多用户其实都不知道提取的主要事项规则的，不像在柜台机有专门的工作人员会介绍主要事项。我公积金有9万多、不懂的提取规则白白浪费了首次提取的机会，对于买不起房子的老百姓很痛苦。无法提取剩下的公积金、只能辞职离开深圳。但这个对于很多来说，并不是一个好的选择。 我恳求因为在疫情期间误操作自助签订住房公积金协议的问题解决下。不然我这个底层人员无法提取剩下的公积金。本来公积金是用于结婚的。现在没了取不出来之前的那部分

回复内容：

您好，您通过自助渠道提取时，系统有提示“未按最大可提取额提取的，本次未提取的金额以后不能申请补提，下次提取时提取月份从本次提取的次月开始计算”。您已确认并按您自行输入的金额提取，无法补提。如有疑问请拨打0755-12329转0人工咨询。

回复单位：

深圳市住房公积金管理中心 2020.03.23