咨询内容：

你好，我跟朋友租房子在深圳市坪山区狮岭路这边，租房的时候就感觉手机信号比较差，但是出门以后又好了，住的还是顶层，网络一直不好，听别人说是房东为了让租客拉网线装了手机屏蔽器，可以处理吗

回复内容：

您好，由于手机信号的穿墙能力较弱的,出现室外区域比室内区域信号好的情况属于正常现象。如果住房附近安装有收集信号屏蔽器，不论室内室外，都会出现手机无法接打电话和上网的现象。关于您反映的信号差的问题，我局已将相关情况转深圳市通信管理局反馈给运营商跟进处理，并建议运营商在后期的网络优化过程中，优先进行解决。

回复单位：

深圳市工业和信息化局 2020.05.06