咨询内容：

各位领导！ 本人在八一建军节当天收到退役军人事务局在八一建军节联合中国移动，中国联通推出退役军人和其他优抚对象专属优惠活动通知，本人与8月2号携带相关证件去中国移动竹子林营业厅（指定办理地点）办理相关优惠，对方先是不清楚此优惠活动，随后我给看了相关活动通知后才知晓，在办理过程中告知系统还未收到此活动方案暂时无法办理叫我周一在咨询，周一咨询后还是无法办理，随后我打电话给10086咨询，得到答复是不清楚此活动，具体能不能办理也不明确，叫我登记相关信息后等答复，8月4号当天我接到竹子林营业厅电话告知现在无法办理，也不能确定具体办理时间。想问一下贵局与中国移动，联通开展此活动的真实性？贵局与合作方之间的约定细则？执行力度有多强？合作方对此活动的重视程度？谢谢！

回复内容：

此次通讯优惠套餐是我局联合中国移动、中国联通为退役军人和其他优抚对象量身订造的专属优惠，中国移动用户可扫描宣传册页上的二维码线上申请并上传相关资料，中国移动会在一周内审核资料，若符合办理条件审核通过优惠套餐从申请当月的次月生效。中国联通用户则需前往宣传彩页上指定营业中心办理，详细信息请您参阅宣传册页或我局微信公众号上的信息提示。

回复单位：

深圳市退役军人事务局 2020.08.05