咨询内容：

本人16年考取的普通话证遗失，忘记证书编号，是否可以补办证书。在网上是否用身份证信息可以查询到我的证书信息？如何查？请贵局提供解决办法？较急，请尽快回复，谢谢！

回复内容：

孙苏华:    您好！    来信收悉，现回复如下：根据广东省相关规定，测试流程结束后三个月内丢失证书，方可补办，所以您的证书无法补办。但是可以在网上查询成绩：登陆www.cltt.org/studentscore，凭姓名、准考证号、身份证号中的任意两项，即可查询。

回复单位：

深圳市文化广电旅游体育局 2020.11.02