问题案例：：1月2日家人帮忙在社区医院办理转诊时选错了医院转到第一人民医院去了，今天上午本人又重新去社区卫生院办理转诊到中医院，工作人员是拿医保卡在线上操作的。但是在常州人社App上查询普通门诊统筹转诊信息还是昨天的。不知道是信息没有覆盖更新，还是今天没有转诊成功。是成年人居民医保要首诊转诊才能在三级医院报销，下周就要去就医，现在就是不知道有没有转诊成功。App上没更新，也不找不到其他查询途径，所以想问App是否是及时更新的，还是转诊失败，或者是转诊不符合规定？还有想问一下居民医保可以有几个首诊医院？

解答内容：：您好：感谢您通过常州市12333综合咨询服务网发来邮件，现就您的问题答复如下：

根据您反映的情况，常州市所有的一级医疗机构都是首诊医院，如在医院门诊转诊成功即可，APP消息有滞后，如有其他问题，建议您在周一至周五（上午9:00-12:00；下午1:00-5:00）正常工作时间内拨打常州劳动保障咨询电话12333进行咨询。

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回复单位：市人社局