问题案例：：我人在外地，没法来常州办理社保卡，因为网上注册的时候需要个人识别号，但是我有没有办理社保卡，就没有号码，那我在网上怎么查询社保缴纳情况？

解答内容：：您好：感谢您通过常州市12333综合咨询服务网发来邮件，现就您的问题答复如下：

我市参保人员如果无法通过人社局网上服务大厅、常州人社APP查询个人社保信息的，可以持有效证件至社保经办机构查询或在工作日拨打12333转人工服务，提供本人身份证号码、姓名和参保单位名称三项信息进行查询。

欢迎您继续关注常州市12333综合咨询服务网，并对我们的工作提出宝贵的建议和意见。

回复单位：市人社局