问题案例：：我在我的常州上可以查询到我五险缴纳的明细，可是在常州人社上却查不到我的账户信息，说我没有开户，可是是正常缴纳的，我想申请社保卡的实体卡，却查不到我的账户

解答内容：：您好：感谢您通过常州市12333综合咨询服务网发来邮件，现就您的问题答复如下：

已于11月2日多次拨打电话，均无人接听，建议您在周一至周五（上午9:00-12:00；下午1:00-5:00）正常工作时间内拨打常州市人力资源和社会保障咨询电话12333进行咨询，谢谢！

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回复单位：市人社局