问题案例：：因于2017年3-6月在常州工作，在入职北京工作需要社保和公积金证明材料（现已居住北京），目前存在问题：1.常州人设APP无法面部识别，无法查询社保缴纳明细及社保异地转移流程；2.公积金提取流程

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回复单位：市人社局