吴江教育热点政策系列问答之教育服务篇

来源：苏州市吴江区人民政府

1.吴江教育E卡通丢失了怎么补办？

答：吴江教育e卡通丢失，线上线下均可补卡。

线上：在微信公众号“智慧吴江”，或“吴江教育”里，进行补卡操作。

线下：到吴江市民卡服务中心或吴江教育e卡通管理中心进行补卡，所需证件：学生证或户口本（印有学生身份信息的有效证件）。

吴江市民卡服务中心：

地址：中山南路与东太湖大道交叉口轨交4号线人民广场站北侧1楼；时间：周一至周日，8：30-17：00（国假当天除外）。电话：9688998。

吴江教育E卡通管理中心：

地址：吴江区鲈乡北路419号教师发展中心1号楼一楼104室；时间：周一至周五，8：30至11：30；13：00至16：30，电话：63458015。

（教育局勤装办史建华63004872）

2.吴江教育E卡通怎么退费？

答：教育E卡通是吴江区九年义务教育制内学生所特有的优惠卡种，需每月增效。若孩子已经读高中了，且卡片里还有公交余额，建议带好卡片到吴江市民卡服务中心柜台处理。

（区教育局勤装办史建华63004872）

3.吴江教育E卡通怎么增效？

答：义务教育阶段学生吴江教育E卡通需每月增效，才能免费乘坐公交及轨道交通。每月1至20日增效，使用有效期至当月月底；每月21日至月底增效，使用有效期至下个月月底。增效地址：学校保卫处、吴江市民卡服务中心、地铁内自助终端。（教育局勤装办史建华63004872）