咨询内容：

我用手机交不了社保费，手机反复提示说我的卡没有被激活，请问我该怎么办？

处理意见：

社保卡激活可以到卡面银行激活。2020年蚌埠市城乡居民医保微信缴费流程：

一、 “蚌埠医保”公众号包括缴费、查询等功能。公众号可进行1.续保缴费 2.新参保缴费 3.参保信息查询。 ① 在微信内搜索并关注公众号“蚌埠医保”，或者微信扫描下方二维码并关注，进入公众号。 ② 进入公众号后点击续保缴费或新参保。授权（电子医保凭证）登录后即可使用全部功能。

二、如何关注公众号？ 点击首页中间【关注公众号】按钮，依次点击进入公众号。足不出户，5分钟内就能为自己或者为他人进行“2020年度城乡居民微信缴费”。

三、如何进入进行参保缴费？

（一）实人认证 首次使用时需要参保人激活医保电子凭证。激活成功后才可以办理参保缴费。本人账户只需要认证一次，下次可直接办理参保缴费。 1、选择参保城市，允许获取地理位置 2、选择授权激活，然后进行身份验证 温馨提示:身份验证输出的密码跟微信支付密码相同。 3、使用手机摄像头完成实人认证 一定要在光线充足的地方，将正脸置于中间圆形识别框内，按要求即可完成认证。

（二）参保缴费 1.重新进入蚌埠医保，点击下方【医保大厅】，依次进入【参保缴费】，即可进行缴费 2.直接选择续保缴费，如若新参保人员会直接跳入新参保选项。 3.新生儿可用身份证号码选择新参保人员进行参保（微信缴费必须缴两年） 4.输入参保人身份证号码（可代缴费）——点击参保查询会提示确认身份证是否正确，点击确定。 如若新参保人员会提示未获取历史参保记录，会自动跳转到新参保缴费界面。 4、核实参保信息，确认无误后，点击下方的【确认缴费】 5.为防止缴费群众误操作，需再次确认下，方可进行微信支付界面。

（三）电子参保凭证 参保成功退出操作界面，重新进入【蚌埠医保】，依次进入【医保大厅】——【参保缴费】——最后选择【参保信息查询】温馨提示: 1.新生儿从微信参保缴费，默认缴费为两个年度，可享受出生当年和次年两个年度医保待遇。如通过网上办事系统参保，只能缴纳出生次年的医保费用，缴费人需填写个人承诺书并存档，承诺放弃新生儿出生当年的参保缴费和医保待遇后，方可录入缴费。

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