绿心跳马镇早已划入长沙市雨花区，可是周边村民用水并没有得到改善。饮用水要去较远的地方接地下水，生活用水碰到少雨季节也不够用，据了解，湖南省有些山区都通自来水了，请问相关部门对于雨花区跳马镇的用水问题如何看待，有没有自来水的规划呢？如果说实际情况不允许，也希望能说明事实理由。

您好！您的来信已收悉。经调查，现回复如下：2019年8月1日，我司收到市长信箱转办的《跳马镇喜雨村》的投诉件，高度重视，立即组织分公司进行落实处理，现将具体情况回复如下： 1.我司目前承担的供水范围为长沙市城区：包括芙蓉、天心、岳麓、开福、雨花、望城共六个行政区域，2015年跳马镇划入雨花区行政范围。在市委督查室和市住建局的组织下，我司于2019年7月1日正式接管跳马镇内集镇区域部分管网，接管的范围为石燕湖路（振华路—石燕铺）集镇区域的结算水表表前。对于非集镇区域，我司需要根据当地市政规划、建设进度配合处理。 2.喜雨村属跳马镇周边村组，属于非集镇区域，并未纳入此次我司接管范围，暂无相关的管网规划及建设计划。待该区域整体规划及专项规划完善后，我司将及时启动供水工程建设。 3.我司与用户联系并告知上述情况，用户表示已知晓。 特此回复。 长沙水业集团有限公司 2019年8月8日