我们在经济开发区办了一家养老院，已经试营业（入住老人100多人），因要在民政部门备案，但消防许可证办不了。一年来，我们我们跑了经开区的消防大队、建设发展局、自然资源各规划局以及合肥市相关的行政办事大厅。答复是：利用闲置厂房兴办养老院，各级文件都说支持，但如何操作，没有细则，我们不知道如何办。我是想问：我们投了800多万元，下一步如何办理消防许可证？（厂租赁合同、经济开发区社区管理局批准成立、营业执照、食品药品许可证早已办好）。谢谢给予明确答复。

处理意见：您好，养老机构备案问题可咨询省民政厅福慈处0551-65606269。

处理单位：安徽省民政厅