Samsung 的虚拟助手 Bixby 推出至今，说实话，有多少个 Samsung Galaxy 手机用家有在用？所以在准备推出 Bixby 2.0 之前，也在密锣紧鼓地充实其机能，让它将能有着更深层的联系和自然语音能力。为此，Samsung 除了购入与 Siri 同门的 Viv 之外，最近更收购另一家 AI 新创公司 Fluenty。Fluenty 的厉害之处是他们有着一套会提供智能答覆的 chatbot 和助手服务，这有点像 Google 和 LinkedIn 的那种，但 Fluenty 的答覆却能应用在其他第三方的社交服务，包括 WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram、Line、Kakao Talk、Naver Talk 等。

虽然功能听起来很简单，但 Fluenty 的机器学习功能起初是透过在“超过 7 亿条公开聊天对话里找到人们最常用的回覆。“接着他们再花了两年的时间来减少这搜索的时间，从开初的 7 秒大幅进步至现在只要 50 微秒。最新的版本更发展成能学习使用者的偏好来提供智能回覆建议，像是用 cheers 来代替 bye。没错，这特性就是 Samsung 想要在下一代智慧助手里加强的自然对答能力。 

除此之外，Fluenty 的深度联系引擎更能基于使用者的讯息，来预测会采取的下一步行动，像是当讯息内容有包括时间、地点等资料，就会建议启动导航 app 或叫车服务；有餐厅名字的话，就会建议打开 Yelp 来让你随即预约位置。