搭飞机最怕遇上航班延误或取消。英国航空乘客上周二搭机，准备由伦敦前往希腊雅典时，客机先后两次取消起飞，转搭第3班客机时，虽然顺利起飞，但引擎却在空中起火，而被迫折返伦敦希思路机场；直到搭上第4班客机才顺利抵达目的地。原本只需约4小时的旅程，最后共花上33小时。

67岁的莱尔与伴侣原定上周二出发，不料预定于下午1时15分起飞的航班，因机械故障而取消。英航于是安排另一班客机，于同日下午5时出发，没想到因为空服员已超过工时，而再次取消。

英航为乘客安排免费住宿，让他们隔天登上第三班机，但客机在上周三下午1时40分起飞后，没不久就传出多声巨响，引擎更喷出火来。莱尔说：“我是无神论者，但连我也在祈祷。我们的心脏跳个不停，我后面的乘客说，看见火焰从引擎喷出。”

客机最后折返，莱尔说：“我们安全降落，有消防车在场戒备。来到这个时刻，我们对仍然活着感到高兴。”

同日下午7时40分，莱尔等乘客登上第四班机，终于在上周四一早抵达雅典。这趟原本只需3小时40分的航程，最后花了33小时才到达目的地。

莱尔批评英航全程缺乏沟通，他说：“这令我身为英国人感到尴尬，机上有美国人，包括一对蜜月夫妇…他们对此事难以置信，感到震惊。”莱尔直言，以后都不会再坐英航。