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航班两度取消、引擎又喷火 英航挨批有够烂

2017-09-17 06:19:34安徽热线

搭飞机最怕遇上航班延误或取消。英国航空乘客上周二搭机,准备由伦敦前往希腊雅典时,客机先后两次取消起飞,转搭第3班客机时,虽然顺利起飞,但引擎却在空中起火,而被迫折返伦敦希思路机场;直到搭上第4班客机才顺利抵达目的地。原本只需约4小时的旅程,最后共花上33小时。

67岁的莱尔与伴侣原定上周二出发,不料预定于下午1时15分起飞的航班,因机械故障而取消。英航于是安排另一班客机,于同日下午5时出发,没想到因为空服员已超过工时,而再次取消。

英航为乘客安排免费住宿,让他们隔天登上第三班机,但客机在上周三下午1时40分起飞后,没不久就传出多声巨响,引擎更喷出火来。莱尔说:“我是无神论者,但连我也在祈祷。我们的心脏跳个不停,我后面的乘客说,看见火焰从引擎喷出。”

客机最后折返,莱尔说:“我们安全降落,有消防车在场戒备。来到这个时刻,我们对仍然活着感到高兴。”

同日下午7时40分,莱尔等乘客登上第四班机,终于在上周四一早抵达雅典。这趟原本只需3小时40分的航程,最后花了33小时才到达目的地。

莱尔批评英航全程缺乏沟通,他说:“这令我身为英国人感到尴尬,机上有美国人,包括一对蜜月夫妇…他们对此事难以置信,感到震惊。”莱尔直言,以后都不会再坐英航。

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