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笑得太难看也有错?柜姐曾遇过最瞎的7种客诉

2016-03-01 16:33:47安徽热线

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柜姐曾遇过最瞎的7种投诉

不要在客诉了!柜姐们每天得应付各种客人,有时还得受委屈默默含泪吞下客诉罚单, 小编就特别整理出柜姐曾遭遇过最瞎的7种投诉。

客诉1:笑得太难看。长相是天生,笑得太难看却也能被投诉。

客诉2:帮忙喊谢谢光临。帮忙喊光临是一种礼貌,有些客人却会抱怨有压力。

客诉3:空柜。有些柜姐可能没有交接好,导致空柜,因此吃上客诉单。

客诉4:缺货。时常会被客人迁怒,但缺货这件事他们也无法控制。

客诉5:不给试吃。这理由看似很正常,但...我卖的是鞋子,自己排好长的队伍才买到的爆米花,为什么要分你吃?

客诉6:目光打量看似瞧不起人。投以热切目光加上优美的声调,甜喊欢迎光临,却被客人误以为是在瞧不起他。

客诉7:柜位冷气不冷。百货公司里的温度不是每个柜位可以自己决定的,为什么要投诉柜姐呢?!

多数百货都以“别让客人不开心“为最高指导原则,因此如何维持三方默契,柜姐们自然得摸索出生存之道。

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