问：金融社保卡社保账户激活后不能使用是什么原因？

答：金融社保卡社保账户激活后不能使用可能是由于： （1）参保人员在我市参保信息库中登记的身份证件信息和金融社保卡制卡信息不一致造成的。持卡人可以核对本人身份证信息和金融社保卡卡面信息是否一致，如果一致，请携带身份证和相应证明材料（见备注）到参保地社保业务经办部门修改本人参保信息；如果不一致，请到市社会保障卡管理中心（庐江路130号）或各县（市）人社部门社会保障卡经办机构申请注销换卡 。 （2）持卡人在我市市本级、长丰、肥东、肥西、庐江、巢湖有两地或两地以上有效参保记录。在读卡操作时须选择要使用参保地的行政区划。 （3）持卡人在我市市本级、长丰、肥东、肥西、庐江、巢湖同一参保地有两条以上有效参保记录。需要到该参保地社保经办机构合并账户。 （4）金融社保卡芯片损坏。持卡人可携带金融社保卡和有效身份证件到市社会保障卡管理中心（庐江路130号）或各县市人社部门社会保障卡业务经办机构检测。