排队文化可说相当盛行，特别是新开幕的店家，通常都是人满为患的状态，而你看见人潮，也会跟着排队吗？有专家指出，排队现象与心理因素脱不了关系。

美国社会心理学家米尔格伦（Stanley Milgram）曾进行过一项实验，找来几个人从街上往一栋高楼看，藉此观察路人的反应，结果发现，即便大楼没有任何特别之处，只要有3个人往大楼看时，就有6成路人会跟着一起看，若是5人看向大楼，则有8成的路人也会朝高楼看。

此实验与排队的心态很像，当人们只要看到很多人在排队时，多数人就会参与一脚，觉得自己跟大家做一样的事才会安心，而这现象被称作为“从众效应“。

另外，有一部分的人则是认为，排队人潮就像是在告诉自己要把握机会，如果错过了，恐怕就没机会买到了，还有人是因为懒得花时间去比较，干脆直接跟着人潮走。

除此之外，看见排队人潮还有可能会刺激大脑分泌会让人感到兴奋的多巴胺，让原本就喜欢凑热闹的人，不知不觉地就跟着排队了。